Tham khảo

Điều khoản tài khoản và quyền truy cập

Khi bạn mở tài khoản trên 984798 Com, bạn đồng ý với điều khoản về cách chúng tôi vận hành nền tảng, xác minh ví, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì quyền truy cập trên điện thoại.

Tài khoản một người dùngTuổi hợp lệ theo luật địa phươngNạp rút qua ví nội địaTruy cập từ vùng được hỗ trợ
984798 Com Điều khoản tài khoản và quyền truy cập
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quy định xác minh ví hoặc muốn báo cáo vấn đề tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên nền tảng, gửi email hoặc gọi hotline. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính và rút tiền để xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính, nhập câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc quyền truy cập tài khoản, và nhận phản hồi trong vài phút từ đội hỗ trợ tiếng Việt

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn rõ ràng.

Hotline điện thoại

Gọi đến hotline hỗ trợ nếu bạn cần giải quyết khẩn cấp vấn đề tài khoản, xác minh danh tính trước khi rút tiền hoặc làm rõ bất kỳ điều khoản nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ hành chính.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định địa phương. Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền đều được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi truyền đến máy chủ. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví dưới dạng văn bản gốc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trò chơi bạn mở và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin xác minh trong thời gian luật địa phương yêu cầu, thường là từ ba đến bảy năm. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi có yêu cầu pháp lý khác.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên 984798 Com.

Bạn chỉ được mở tài khoản nếu luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng bị cấm. Kiểm tra quy định ở nơi bạn sống trước khi đăng ký.

Không, bạn chỉ được nạp tiền qua ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn. Nếu phát hiện bạn dùng ví người khác, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và đôi khi ảnh selfie để hoàn tất quy trình trước lần rút đầu tiên.

Nếu bạn vi phạm điều khoản như mở nhiều tài khoản, dùng bot, cấu kết với người chơi khác hoặc cung cấp thông tin sai, chúng tôi có quyền đóng tài khoản, hủy giao dịch và giữ lại số dư mà không hoàn lại.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi có quyền thay đổi điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận quy định mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.